ERU
Постачання енергопродуктів
Постачання газу Постачання електроенергії
Купити газ для населення
ua en DE
Купити газ для населення

Постачання електроенергії

Інформація для споживачів

Контактна інформація та засоби комунікації

Інформація щодо порядку подання споживачами звернень, скарг, претензій, надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляду

Загальні умови електропостачання

Зняття показів засобів вимірювання спожитої електричної енергії

Контактні дані та посилання на веб-сторінки операторів системи

Показники якості надання послуг послуг з електропостачання, порядок та розмір компенсації за недотримання показників якості електропостачання

Порядок зміни електропостачальника

Карта клієнта

Індивідуальна комерційна пропозиція для споживачів

Комерційна пропозиція для споживачів з фіксованою ціною_2022

Інформація щодо частки кожного джерела енергії у загальній структурі балансу купленої електроенергії за 2021 рік

Порядок припинення та відновлення електроживлення споживача

Посилання на веб-сторінки державних органів та підприємств

Права споживачів електричної енергії

Приклад-роз'яснення рахунку за електричну енергію

Переваги ефективного кінцевого використання енергії споживачами та поради щодо підвищення енергоефективності при споживанні електроенергії

Перелік електропостачальників та їх контактних даних

Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у загальній структурі балансу купленої електричної енергії за 2019

Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у загальній структурі балансу купленої електричної енергії за 2020

Інформація щодо частки кожного джерела енергії яка була використана у 2022

Комерційна пропозиція для споживачів, площадки вимірювання яких віднесені до групи А_2022

Комерційна пропозиція для споживачів, площадки вимірювання яких віднесені до групи Б_2022

Комерційна пропозиція для споживачів площадки вимірювання яких віднесені до групи А 2023

Комерційна пропозиція для споживачів площадки вимірювання яких віднесені до групи Б 2023

Угода про електронний документообіг

Договір про постачання електричної енергії споживачу

Інформація щодо укладення договору про постачання електричної енергії споживачу в електронній формі

Комерційна пропозиція для споживачів з фіксованою ціною 2023

Комерційна пропозиція для споживачів КВАРТАЛЬНА 3 квартал 2023 з фіксованою ціною, диференційованою за періодами часу

Комерційна пропозиція для споживачів КВАРТАЛЬНА 3 квартал 2023 з фіксованою ціною

Заява-приєднання до Договору про постачання електричної енергії споживачу

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника за 2023 рік

Комерційна пропозиція для споживачів КВАРТАЛЬНА 4 квартал 2023 з фіксованою ціною

Комерційна пропозиція для споживачів КВАРТАЛЬНА 4 квартал 2023 з фіксованою ціною, диференційованою за періодами часу

Комерційна пропозиція для споживачів КВАРТАЛЬНА 1 квартал 2024 з фіксованою ціною

Комерційна пропозиція для споживачів КВАРТАЛЬНА 1 квартал 2024 з фіксованою ціною, диференційованою за періодами часу

Комерційна пропозиція для споживачів КВАРТАЛЬНА 2 квартал 2024 з фіксованою ціною

Комерційна пропозиція для споживачів КВАРТАЛЬНА 2 квартал 2024 з фіксованою ціною, диференційованою за періодами часу

Комерційна пропозиція для споживачів РІЧНА 2024 з фіксованою ціною

Комерційна пропозиція для споживачів РІЧНА 2024 з фіксованою ціною, диференційованою за періодами часу

Інформація щодо частки кожного джерела енергії, яка була використана у 2023 році


Нормативні документи

Закон України «Про ринок електричної енергії»

Закон України «Про електроенергетику»

Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»

Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності»

Комерційна пропозиція для споживачів, площадки вимірювання яких віднесені до групи А

Комерційна пропозиція для споживачів, площадки вимірювання яких віднесені до групи Б

Договір між членами Оптового ринку електричної енергії України

Постанова НКРЕКП № 312 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»

Постанова НКРЕКП №1469 від 27.12.2017 р. «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу» 

Постанова НКРЕКП № 375 від 12.06.2018 р. «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання» 

Постанова НКРЕКП № 310 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу систем розподілу» 

Постанова НКРЕКП № 309 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу системи передачі» 

Постанова НКРЕКП № 307 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Правил ринку»

Постанова НКРЕКП №311 від 14.03.2018 р. «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії» 

Комерційна пропозиція для споживачів з фіксованою ціною 2021

 

Звітність

Звіт про звернення та скарги споживачів електропостачальника за 2019

Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_1 квартал 2019

 Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_2 квартал 2019

Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_3 квартал 2019

Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_4 квартал 2019

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника за 2019

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника за 2020

Звіт про звернення та скарги споживачів електропостачальника за 2020

 Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_1 квартал 2020

Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_2 квартал 2020

Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_3 квартал 2020

Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_4 квартал 2020

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_1 квартал 2021

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_2 квартал 2021

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_3 квартал 2021

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_4 квартал 2021

Форма 11 - 2021 рік_звіт про звернення та скарги споживачів електропостачальника

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника за 2021 рік

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_1 квартал 2022

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_2 квартал 2022

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_3 квартал 2022

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_4 квартал 2022

Форма 11 - 2022 рік_звіт про звернення та скарги споживачів електропостачальника

Інформація щодо дотримання загальних та гарантованих стандартів якості надання послуг електропостачальника за 2022 рік

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії 1 квартал 2023

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_2 квартал 2023

Форма 11 - 2023 рік_звіт про звернення та скарги споживачів електропостачальника

Форма 12_щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання електричної енергії_4 квартал 2023

 

Контакти

ЕРУ використовує суворо необхідні cookie-файли й аналогічні технології для забезпечення функціонування цього вебсайту, а також, щоб створити для вас більш персоналізовані умови користування сайтом.

Натиснувши «Я приймаю» ви погоджуєтесь на розміщення всіх cookie-файлів на вашому пристрої. Ви можете змінювати налаштування cookie-файлів або відкликати вашу згоду на їх використання у будь-який час натиснувши на «Налаштування cookie-файлів». Залежно від обраних вами параметрів cookie-файлів, деякі функції або персоналізовані умови користування цим вебсайтом можуть стати недоступними.

Для отримання більш докладної інформації, просимо ознайомитися із Умовами використання cookie-файлів.